PooDuo Çocuk Güvenliği Standartları

Son güncelleme: 9 Kasım 2026 · Uygulama adı: PooDuo (Android paket adı: com.pooduo.app) · İşletmeci: Tekno

Bu sayfa, PooDuo uygulamasının çocukların cinsel istismarını ve sömürüsünü (CSAE) ve çocuk istismarı materyalini (CSAM) önleme, tespit etme, bildirme ve yetkili makamlara iletme standartlarını herkese açık olarak anlatır.

1. Sıfır tolerans ve yalnızca 18+ erişim

• 18+ hedef kitle: PooDuo yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlandı. Google Play Console'da hedef kitle 18+ olarak ayarlanmış ve reşit olmayanların erişimini kısıtlama özelliği açılmıştır. Uygulama açılışında bir yaş kapısı vardır. 18 yaş altı girişimi telefonda kilitlenir ve sunucuya hiçbir kişisel veri gönderilmez.
• Sıfır tolerans: PooDuo'da çocukların cinsel istismarı ve sömürüsü, çocuk istismarı materyali paylaşmak ya da aramak, reşit olmayanlara istismar amaçlı yaklaşmak (grooming), yaş veya okul yemi ve reşit olmayan kullanıcıların hizmeti kullanması kesinlikle yasaktır.

2. Önleyici teknik önlemler

• Yalnızca metin (görsel ya da medya yok): PooDuo'da fotoğraf, video, ses kaydı ya da dosya yükleme ve gönderme yoktur. Ayrıca tüm dış bağlantılar, telefon numaraları ve sosyal medya hesap adları sohbet filtresi tarafından engellenir.
• Gerçek zamanlı ağır içerik ve yaş filtresi: Beş dilde (Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca) iletişim bilgisi, 18 yaş altı beyanları (okul ya da sınıf yılı ifadeleri dahil) ve çocuk güvenliğiyle ilgili ağır kalıplar, tüm göndericilere ve tüm alanlara (ortak sohbet, bire bir sohbet, kullanıcı adları ve Tuvalet Duvarı) gönderim anında uygulanır. Çocuk güvenliğiyle ilgili ağır filtre eşleşmeleri mesajı anında reddeder ve moderasyon konsolunda en yüksek öncelikli vakayı açar.
• Bire bir sohbette grooming sinyali: Bire bir yazışmalarda son 10 mesaj satırında yaş sorma, 18 yaş altı beyanı, evde yalnız olma, gizlilik telkini, fotoğraf isteme, buluşma ve uygulama dışına çekme kalıpları puanlanır. Eşik aşılırsa iki tarafa güvenlik uyarısı gösterilir ve mesaj örneğiyle birlikte öncelikli inceleme açılır.
• 18 yaş altı beyanında izlenen yol: Ortak sohbette, bire birde ya da Tuvalet Duvarı'nda 18 yaşından küçük olduğunu (ya da lise veya ortaokul sınıfını) söyleyen hesabın bire bir sohbeti hemen kısıtlanır ve öncelikli inceleme başlatılır. Reşit olmadığı doğrulanan hesaplar ve telefonları kalıcı olarak kapatılır.
• Dile göre insan moderasyonu şartı: Çocuk güvenliği bildirimlerine 12 saat içinde dönebilecek ana dil okuyucusu bulunmayan dillerde serbest yazı kapalıdır. O dillerde yalnızca güvenli hazır ifadeler kullanılabilir. Okunamayan bir dildeki çocuk güvenliği şikâyeti asla makine çevirisiyle kapatılmaz. Deliller korunur ve her iki tarafın bire bir sohbeti kısıtlanır.

3. Uygulama içi ve uygulama dışı bildirim yolları

• Uygulama içinde bildirim: Canlı seans sırasında her mesaj satırına uzun basarak ya da kişi menüsünden; seans bittikten sonra bitiş ekranındaki ve Ayarlar'daki "Bu seanstan birini bildir" bağlantısından (24 saat boyunca), İstatistik ekranından, Duo listesinden ve her Tuvalet Duvarı kartından doğrudan "Çocuk güvenliği" ya da "18 yaş altı kullanıcı" kategorisiyle bildirim yapabilirsin.
• Bildirenin korunması: Çocuk güvenliği bildirimi yapıldığı anda, delil kopyası alındıktan hemen sonra, bildirilen kişi senin için otomatik olarak engellenir.
• Hesapsız web ve e-posta bildirimi: Uygulama hesabı olmayan kişiler ya da kurumlar https://pooduo.com/report sayfasından ya da doğrudan teknobus.dev@gmail.com e-posta adresinden bildirimde bulunabilir.

4. İnceleme süresi, delil koruma ve yetkili makamlara ihbar

• 12 saatlik inceleme hedefi ve otomatik fren: En yüksek öncelikli çocuk güvenliği bildirimleri yöneticinin telefonuna anında bildirim ve e-posta uyarısı gönderir. Hedefimiz bu bildirimleri en geç 12 saat (en çok 24 saat) içinde insan incelemesiyle sonuçlandırmaktır. Açık bir çocuk güvenliği şikâyeti 12 saati aşarsa uygulama otomatik olarak tüm odada serbest yazıyı ve bire bir sohbeti kapatır.
• Yasal delil koruma: İnsan moderatör bir çocuk güvenliği vakasını onayladığında, Duvar yazısını reddedip üst incelemeye yükselttiğinde ya da okunamayan dildeki bir vakada "Okuyamıyorum" seçeneğini seçtiğinde delil koruma çalışır. Hedef hesabın tüm mevcut mesaj kayıtları (diğer kullanıcılarla olanlar dahil), kayıt başlıkları (IP adresi, bağlantı zamanı, cihaz kimliği, uygulama sürümü, Google kimliğinden türetilen özet ve yalnızca çevrimdışı saklanan bir anahtarla açılabilen şifreli Google kimlik numarası) ile Tuvalet Duvarı yazıları ve şifreli trafik kayıtları ayrı bir yasal saklama kaydına kopyalanır. Şüpheli hesabın sahibi hesabını silse ya da 25 saatlik normal temizlik süresi dolsa bile bu deliller silinmez ve anonimleştirilmez.
• Kolluk kuvvetleri ve resmi ihbar yolu: Doğrulanan CSAE vakalarında hesap ve telefon kalıcı olarak yasaklanır. Korunan delillerle birlikte:
  • Acil can ya da güvenlik tehdidinde hemen 112 Acil Çağrı Merkezi / Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Dairesi Başkanlığı'na (uluslararası vakalarda ilgili ülkenin polisine veya Europol'e),
  • Türkiye'deki çocuk istismarı ve çevrimiçi çocuk güvenliği ihlallerinde BTK İnternet Bilgi İhbar Merkezi'ne (ihbarweb.org.tr / Alo 166) ve yürürlükteki mevzuata göre yetkili adli makamlara bildirimde bulunulur.